não comprem na saraiva

em 7 de fevereiro eu fiz uma compra na saraiva: entre outras coisas "illud tempus", uma ópera contemporânea da jocy de oliveira. seria meu presente de aniversário. de mim para mim.
no dia 19/02, após e-mail para cá e lá, pois informavam que ainda não haviam recebido meu depósito, (uso boleto bancário) após enviar por três vezes o comprovante de pagamento, fui informada que o pedido foi postado parcialmente pois eles ainda procuravam pela illud tempus.

no dia 20/2 recebi a seguinte informação:" Informamos que o título "Illud Tempus - Uma Opera Contemporanea" referente ao seu pedido 2678358 encontra-se esgotado junto aos nossos fornecedores, o que nos impossibilita de atender a sua encomenda. Pedimos desculpas pelo atraso na informação e por todos os eventuais transtornos causados. Solicitamos a gentileza de informar-nos seus dados bancários (conta do favorecido, agência, banco e CPF) respondendo esse e-mail ou entrando em contato com nossa central de atendimento para que posssamos efetuar o reembolso do valor pago.
Lamentamos os transtornos causados e enviamos um cupom de 5% de desconto, válido até 30/04/2004 para uma nova visita ao nosso site
Atenciosamente,
Anderson França. "


repliquei informando que preferia usar o valor que eles já haviam recebido em outra compra. escolhi um cd da marlene dietricht, importado, e o livro água viva da clarice lispector pois o meu emprestei e não voltou mais.
mais tarde, um telefonema da saraiva informou que o marlene estva esgotado. fazia-se necessário novo pedido. até o concretizei. não do meu agrado.mas dentro das possibilidades que a saraiva oferecia. pensava no trabalho da devolução do que havia pago e sabia que eu descontaria cpmf, o que seria injusto, descontar duas vezes pela mesma grana por uma falta de controle de estoque da saraiva.

tenha paciência esther, a globalização emburreceu o mundo. e a ganância torna as pessoas mais incompetentes. foi o que argumentei comigo. e enviei mau pedido novo. faltava 1.30 reais na nova compra que, repito, não era de meu total agrado. desejava apenas encerrar o caso. recebi as seguintes mal traçadas linhas informando como deveria pagar o que faltava:

Prezada senhora Esther,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que para realização da transferência de crédito referente o produto Illud Tempus - Uma Opera Contemporanea é necessário realizar um novo pedido com os itens que deseja adquirir com forma de pagamento boleto bancário, porém não é necessário imprimir o boleto e efetuar o pagamento.Basta entrar em contato conosco para informar-nos o número do pedido.Há uma diferença de R$ 1,36 que a senhora poderá realizar o depósito em uma das contas bancárias da Saraiva e após enviar-nos o comprovante pelo fax (0x11) 3933-3377 A/C de Edilaine.

então a gentil representante da saraiva ainda me pedia para pagar um interurbano com o fim de concretizar minha compra. EU ESTAVA SENDO PUINIDA POR UM ERRO DA EMPRESA!!! não acredito. são poucos tostões mas, de grão em grão a galinha enche o papo, não é? além disto o problema era deles, não meu. eu apenas estava compreendendo a incapacidade. eu eu ainda teria de enviar o comprovante de pagamento por faz!!!!
exigiam demasiado. cancelei a compra. pedi para depositar o dinheiro numa conta aqui em caxambu. não minha. de parente. pois meus bancos estão em são lourenço. e acabara de comprar max raabe, the folgue , no submarino. aproveitaria a devolução para pagar a nova compra que ainda incluia vicente amigo.

hoje recebo a resposta da saraiva: Prezada senhora Esther,
Primeiramente gostariamos de pedir desculpas pelos transtornos causados. Informamos que seus dados bancários foram encaminhados ao departamento responsável para que o mesmo possa efetuar o reembolso do item "Illud Tempus - Uma Ópera Contemporânea" de seu pedido 2678358. Todavia, pedimos a gentileza de informar o número de seu CPF.
Aguardamos seu retorno.
Caso persistam dúvidas sobre o assunto entre em contato conosco.

resposta definitiva minha: vem cá, vocês torram heim!!! nunca mais. e olhe que comprei muito aí . caso vocês não tenham o que fazer eu tenho. depositem o dinheiro e consultem meu cpf na compra efetuada e não entregue. e nas dezenas de compras que fiz neste mega site da incompetância. ora, vão catar coquinhos! se o e-mail para contato está sendo usado, se meu número de telefone está sendo usado, se falam comigo, se já tem o cpf querem torrar, né não? as quedas começam assim.

comprarei novamente na saraiva? nem pensar. fico sentindo ainda o gosto amargo de ter sonhado em conseguir illud tempus pois estava sendo oferecida a ópera no mega site e ter sido enganada. ôooô mega incompetência! hoje é dia 9 de março. esta atrapalhada se arrasta por mais de mês.